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      1. 熱詞: 停車系統 智慧停車 車牌識別
        關于捷順

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        捷順話AI丨停車場距離全面“無人值守”還有多遠?

        來源:捷順科技2018-11-15

        隨著互聯網、大數據、AI技術的迅猛發展,停車場車牌識別、無感支付、車位誘導、可視對講、遠程托管等“無人化”技術日益普及,停車場無人值守運營管理模式也越來越成為停車場降低管理成本、增加管理收益的有效手段與新趨勢。

        作為新生事物,無人值守發展現狀如何,未來停車場全面無人值守之路還有多遠等問題儼然已成為停車行業及各界普遍關注的焦點。

        基于此,本期《捷順話AI》將跟大家一起聊聊無人值守的那些事兒。


         多方合力共促停車場管理無人化


        以往停車場出入口控制所面臨的快遞、環衛類服務車輛的放行確認、停車費收取、車主異常支付、系統異常故障等一系列問題的發現、處理及運維大多由人工協助完成。


        而隨著近年來,人力成本的不斷上漲、停車場規模日益大型化、服務車輛日漸繁雜,停車場純人工管理的效率、可靠性等已很難滿足物業管理方管理需求,越來越多停車場管理方開始思考如何運用科技手段提升管理效率、降低運營成本


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        與此同時,技術更新過程中,車主對停車場終端設備、前端軟件系統等軟硬件智能化、交互性、可靠性、標準化等性能的要求,以及對停車場車牌識別、無感支付、電子開具發票、遠程運維等新技術應用的需求,也日益攀升。


        另外,在AI深度學習、大數據等新技術的推動下,國內停車領域核心技術也大幅提升


        終端設備系統異常概率越來越低、車牌識別率越來越高、識別范圍越來越廣(從普通車牌拓展到全系列車牌)、云端協同與線上線下協同技術日臻完善與成熟、場景應用也越來越豐富。


        這就為整個行業實現無人值守提供了充足的軟硬件基礎,并進一步催化了停車場管理無人化的到來。 


        無人值守降本效果顯著


        在上述市場、需求、技術等多方合力下,近年來,國內停車行業多數企業相繼推出了基于自身技術、發展水平的無人值守相關產品及解決方案,一定程度上豐富并促進了行業發展。


        捷順科技作為停車領域開創者和引領者,早在2014年便率先提出了基于安防領域的“無人值守”理念,并迅速在產品及解決方案中引入了視頻監控、遠程控制、事件監測等無人值守方面的應用。


        2017年,捷順又成立無人值守研究院,梳理出基于無人化的900多個停車應用場景、 50多個無人化行業覆蓋解決方案,并于今年推出了AI云服務解決方案捷順云坐席等。


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        目前,捷順科技通過自主研發新產品、新技術,逐步構建了從C端無牌車動態靜態二維掃碼、移動支付、現場找零、當面付、掃動態碼支付、自動找零、電子發票,到設備端自動偵測現場異常、自動報修、主動預警、可視對講,再到后端自動糾錯、自動處理等一系列管理模式和措施。


        同時推出集中管控、云坐席等云端產品,保障停車場24小時不間斷運營管理,對現場突發事件進行及時有效的分析處理并自動派發運維任務,至此完成了無人值守業務管理的最后一塊拼圖,真正實現了從停車場管理的前端到云端、B端到C端的業務鏈全線貫通


        據測算,無人值守停車場之于傳統停車場,降本增效效果顯著。傳統停車場一進一出停車場正常運轉需進口、出口、收費點、監控中心、管理中心、財務、巡邏共21人,捷順無人值守停車場全場最多可節省15人,即僅需工作人員6名,人力成本大幅降低;同時傳統停車場經無人值守改造后停車場總收費普遍提升20%左右。


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        全面無人值守任重道遠


        不過,在捷順科技相關負責人看來,當前停車行業無人值守發展,無論從行業認識,還是行業理念、場景覆蓋、競爭焦點等方面來看,仍處于初級階段


        首先,當前大部分廠商、物業管理方普遍認為通過解決方案和產品就能一步到位解決無人化場景和問題,實際上當前停車場無人值守,仍需要各種相關管理崗位的合理配置和科學協同。


        出入口服務人員可以減少甚至徹底無人,但在中心后端或云端,仍然需要人員協同支撐與管理,因此提升整個行業的管理認知和對應崗位的要求是無人值守發展當務之急


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        另外,當前各企業競爭焦點仍集中在無人值守系統算法、無牌車出入、移動支付以及簡單的語音對講等前端環節等問題,解決方案應用場景較單一。


        實際上停車行業場景零散、碎片化、用戶分散、技術更新換代快、客戶訴求多樣等特點,還需要行業各企業間同心協力,互相加強探討與交流,深入扎根行業需求、客戶體驗、應用場景,真正通過科技手段推動行業長足發展


        “停車場全面無人值守任重道遠,捷順作為行業引領者,將持續加大人工智能、大數據等方面的技術研發投入,推動行業無人值守更快、更好發展,提升整個行業智能化管理水平,為C端用戶提供更便捷的用戶體驗,為B端物業管理方創造更大價值。“捷順相關負責人表示。


         
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